如何成为优秀的领导者？

第一个技巧：以身作则
别忽略你对下属的影响：管理者的一举一动都会影响周遭人事的步调。 若是他们知道你会敷衍你不喜欢的政策，他们也会把这种作法视为可行之道。 同样的，若你勇于挑战不合时宜的旧规，他们也会乐于尝试。
有趣的是，问题常出在自己身上：如果下属犯错，先不要对他们严加训斥，而是先审视自己是否已清楚说明目标、是否赋与足够的资源，以及是否给与足够的相关训练？ 最终你会发现你才是问题的祸首。
勇于承担责任。
第二个技巧：积极倾听
从下属的角度看事情：可以通过三个问题：最喜欢部门（公司）哪些地方？ 最不喜欢哪些地方？ 最想改变哪些地方？ 广纳下属的意见，诊断出组织的问题点，然后协商出可行的解决方法。 因为下属是第一线执行者，他们一定比你清楚那个地方可以做得更好。
适才适所：与下属进行面谈，了解他们的个别特质，有项目时，进行人力筛选，从中找出最有兴趣且最合适的人选。
尊重下属：在跟下属对话时，要放弃「命令与控制」的管理文化，全心全意的将注意力集中在谈话上，让他们觉得备受尊重，并激发下属的创造力。
第三个技巧：有效沟通
让下属相信：我们可以做好任何事情：有些管理者喜欢让下属摸不着头绪，似乎这样能多一些控制的权力，这不仅是领导者的无知，更是组织的失败。 秘而不宣的事情只会加深猜忌。
第四个技巧：创造信任的组织文化
千万不要产生内部对立：内部的纷争和对立，对组织的竞争力绝对是一种伤害，部门的每一个人同坐一艘船，是荣辱的共同体。 一个主管不能漠视内阍，要建立彼此信任。
对犯错的人给与机会：即使圣贤也会犯错，但要相信他们会改过，及协助他们改过，而不是放弃他们。 这样他们才会比较愿意承担风险，并以正面积极的态度努力工作。
第五个技巧：重视成果不论位阶
解除下属听命行事的束缚：组织竞争力的提升不能只依靠上司的指示，这会损及下属的积极性，主管要让下属能放开心胸，激发想像力，创造出更好、更快的方法来处理事情。
让下属畅所欲言，允许失败：不要为了解决一个问题或达成一个目标，而对下属加以训斥。 让下属有被授权的感觉，他们才会独立思考，让他们利用自己的方式去解决任何问题。 尝试需要胆识，但可以淬炼技能，并培养勇气。每一位管理者应广纳善言，并且不预设任何立场，不要扼杀下属的创造力。
帮助下属超越自我：管理者应该善导下属的潜力，帮助他们超自我。