寺库不发货不退款持续累积，有人已等两年，顾客怒斥为何还不关停

近日，江苏南京。李先生反映今年1月，在寺库平台购买一件价值1174元的裤子，但月底平台迟迟不发货便选择退款，等到三月还没动静，最终寺库客服称：可以退款但要等到6月份，如果不愿等待，可选择置换同等价格的衣物，随后李先生选择置换，事实上这并不是李先生一个人的遭遇，此前中国消费者协会就曾发布：96315热线登记涉及寺库投诉3343件。令李先生疑惑的是：有很多网友遇这样的问题，但这款APP为啥还能正常使用。