ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС ожидание и реальность | poluianov.ru

Обсуждаем с Азизой Степанян и Марией Спивак сервис в юридическом бизнесе.

Что является целью юридического сервиса.
Помогает ли юридический сервис соответствовать ожиданиям клиента или наоборот вредит.
Можно ли сервисом загладить вину в ходе работы и как это делать не надо.
Должен ли юрист на протяжении работы коммуницировать с клиентом или он должен только дать отчет о результатах.
Когда юридический сервис является лишь мнимой заботой.
Стоит ли после выполнения услуги обращаться за обратной связью.
И другие вопросы о сервисе в юридическом бизнесе обсудили в сегодняшнем ролике.

0:00 О чем ролик
0:53 Предвосхищение ожиданий клиентов
4:09 Можно ли расположить клиента с помощью сервиса
9:12 Поможет ли сервис загладить вину юриста
11:01 Сервис в ходе исполнения работы
15:37 Обратная связь клиента
19:12 Прозрачность и другие критерии сервисности
24:03 База знаний для клиента
25:33 Когда стоит остановиться

https://t.me/grownuplaw

https://t.me/legaldesigner

https://t.me/shematoz_channel

poluianov.ru