Review sách "Nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện"

Storytelling là phương pháp được áp dụng trong truyền thông, marketing, quảng cáo rất nhiều, nhưng áp dụng để bán hàng sẽ như thế nào?

Thuyết phục người mua bằng những câu chuyện được lồng ghép khéo léo thông điệp mà người bán muốn truyền tải.

Câu truyện không đơn thuần chỉ là kể, nó cần thu hút người nghe bằng những tình tiết, cao trào và nút thắt để gợi mở ra một kết quả nào đó, tất nhiên trong trường hợp bán hàng là sản phẩm, dịch vụ.

Người nghe sẽ bị cuốn vào câu chuyện và thấy được sản phẩm/dịch vụ trong đó, nó có thể là "người hùng" giải quyết vấn đề, tháo gỡ khó khăn hay cũng là gia vị làm chất xúc tác cho câu chuyện thêm phần hấp dẫn.

Thỏ đánh giá đây là một cách bán hàng đỉnh cao bởi người kể chuyện cần đầu tư chất xám để tạo ra nội dung câu chuyện, dẫn dắt vấn đề, điều hướng người khác như thế nào, chứ không đơn thuần chỉ là nói một tràng như livestream để kích thích người mua bằng sự vội vàng, gấp gáp. Nó tinh tế, điềm đạm và lịch sự hơn rất nhiều.

Đỉnh cao thuyết phục là chỉ với một câu chuyện mà có thể bán được hàng, chứ không phải mời mua hàng hay khoe trực tiếp lợi ích sản phẩm/dịch vụ một cách "xôi thịt".

Những yếu tố của một câu chuyện hay với cấu trúc: bối cảnh, vào đề, xung đột, giải quyết mâu thuẫn, bài học rút ra.

Tất cả được lồng ghép những cảm xúc cao trào như bất ngờ, đau khổ, kịch tính cùng sự tiết chế thoại, điểm xuyết thêm chút số liệu cho uy tín là cách tác giả hướng dẫn bạn để có được một câu chuyện thuyết phục khách hàng tiềm năng.

Nó cũng dựa vào tâm lý học để nhận biết, phán đoán cảm xúc và suy nghĩ của người nghe trong suốt quá trình kể chuyện.

Đó là sự tương tác qua lại trong cuộc hội thoại chứ không phải chỉ là người kể chuyện thao thao bất tuyệt câu chuyện của mình.

Cuối mỗi mục đều có phần Tổng kết nội dung để người đọc nắm được các ý chính và Hành động để bạn có thể thực hành những kiến thức đó. Học đi đôi với hành sẽ rất dễ nhớ phải không?

Tuy không phải người bán hàng nhưng vì thích thú với những câu chuyện nên Thỏ cũng mày mò đọc thử và thấy nó khá hữu ích với những ai làm nghề, cũng có thể giúp ích cho những người sáng tạo nội dung về cách lồng ghép thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ của mình vào một câu chuyện nào đó và truyền thông đến mọi người.

- Đánh giá: 7,5/10 (vì không phải dân trong nghề nên hơi lười áp dụng)

#GrowWithLemon8 #Lemon8Howto #LearnOnLemon8 #thodocsach #bookreview #reviewsach #banhang #cauchuyen #storytelling #sachhay